Juego Responsable

Nos preocupamos por nuestros jugadores y queremos garantizar que el tiempo que pasen con nosotros se diviertan. Apostar debe estar siempre dentro de sus posibilidades, sin que ello le afecte negativamente a nivel económico o social.

Como operador responsable galardonado, le ofrecemos nuestra experiencia para guiarle, asesorarle y asegurarle que juegue sobre seguro. Siga los siguientes enlaces para conocer nuestros consejos, herramientas y procesos de apoyo.


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¿Cómo puedo divertirme?

Sea proactivo y trate de ser consciente de sus prácticas. Disponemos de herramientas de seguimiento útiles para que jugar de manera responsable se convierta en una acción instintiva.

Ponga a prueba su perfil de jugador

Responda a nueve preguntas rápidas y le diremos si puede necesitar ayuda para que apostar siga siendo divertido. Todas las respuestas son confidenciales.


Ponga a prueba su perfil

Verificación de la realidad

Estas notificaciones aparecen periódicamente con información sobre el tiempo que lleva jugando, lo que ha ganado, lo que ha perdido y lo que ha apostado hasta ese momento. Puede elegir si desea que aparezcan cada 30, 60 o 90 min.


Diríjase a la configuración de Reality Check


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¿Cómo limito mi juego?

Ofrecemos una serie de herramientas para garantizarle que solo emplee el tiempo y el dinero que pueda permitirse. Póngase en contacto con uno de nuestros amables agentes de apoyo si desea obtener ayuda para configurar los límites.

Límite de depósito

Esto le permite controlar la cantidad de dinero que deposita en un periodo renovable de 24 horas, 7 días o 30 días. Cuando haya alcanzado el límite, no podrá depositar hasta que se reinicie el límite.

Cómo funciona:

si establece un límite de depósito de 50 € cada 7 días y deposita 50 €, no podrá depositar más dinero hasta que hayan transcurrido los 7 días.

Establecer un límite de depósito es una parte esencial de la gestión del juego.

Diríjase a la configuración de Deposit Limit

Loss Limit

Esto le permite controlar la cantidad neta de dinero que puede perder en un producto específico a lo largo de un día, una semana o un mes. Cuando haya alcanzado el límite, no podrá volver a jugar en ese producto hasta que se reinicie el límite.

Cómo funciona:

: si establece un límite de pérdidas de 100 € a la semana en Casino y pierde esos 100 €, no podrá volver a jugar en Casino hasta que haya transcurrido esa semana. Tenemos en cuenta las ganancias, por lo que si pierde 50 € y después gana 50 €, sigue teniendo un total de 100 € para perder hasta llegar al límite.

Establecer este límite puede ayudarle a dejar de ir tras las pérdidas..

Diríjase a la configuración de Loss Limit

Restringir mi juego

¿Le encantan las apuestas deportivas ocasionales, pero le siguen atrayendo las mesas de póquer? Esta herramienta le permite bloquear el acceso a un producto durante 24 horas, 7 días, 1 mes o 6 meses.

Cómo funciona:

si elige bloquear el acceso a Poker durante una semana, no podrá jugar en ese producto hasta que concluya el bloqueo.

El bloqueo de un producto puede ayudarle a eliminar tentaciones innecesarias.

Diríjase a la configuración de Product Block


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¿Cómo puedo tomarme un descanso?

Si apostar le está afectando negativamente y los límites que ha establecido no son suficientes para controlar su juego, bloquéese para no poder iniciar sesión durante el tiempo que considere necesario.

Auto-exclusión

Nuestra opción de autoexclusión le permite bloquear el acceso a su cuenta durante 24 horas, 7 días, 1 mes o 6 meses.

Cómo funciona:

deberá elegir el tiempo que desee excluirse y aceptar los términos y condiciones. Cuando haya confirmado el descanso, se cerrará la sesión de su cuenta y se bloqueará para que no pueda volver a iniciar sesión hasta que haya transcurrido el periodo de exclusión.

Diríjase a la configuración de Self-Exclusion

 

Si decide tomarse un descanso, también le recomendamos que instale software para bloquear las páginas de apuestas:

Betfilter

Desarrollado con el apoyo de nuestro propio equipo de juego responsable, el software antiapuestas Betfilter bloqueará tanto las páginas como los anuncios relacionados con el juego con total discreción.

Utilice el código UNIBET100 para obtener acceso gratuito al software por cortesía de Unibet.

http://www.betfilter.com

Gamban

El software antiapuestas Gamban bloqueará las páginas y las aplicaciones de apuestas en todos sus dispositivos. Una sencilla instalación le garantizará abstenerse de jugar sin complicaciones.

Utilice el código kindred2018 para obtener acceso gratuito al software por cortesía de Unibet.

https://gamban.com/


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¿Cómo puedo obtener ayuda y apoyo?

Siempre estamos aquí para ayudarle con las dudas o inquietudes que tenga, y nuestros agentes de atención al cliente pueden ofrecerle asistencia en la configuración de los límites o el uso de nuestras herramientas in situ. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del Centro de Ayuda.

Si conoce a alguien afectado por el problema del juego, le recomendamos que visite los siguientes sitios de confianza. Pueden ofrecerle ayuda específica sobre el juego responsable y asesoramiento sobre cómo abordar los problemas del juego.

Adicciones

Encontrará información, foros de debate y recursos en línea que le ayudarán en la prevención y el tratamiento de la ludopatía. Adicciones también ofrece asesoramiento médico gratuito y confidencial para quien se vea afectado por el juego.

http://www.adicciones.org/

BeGambleAware

Acceso gratuito y ayuda confidencial por teléfono o en línea con BeGambleAware. Descubra cómo funciona el juego, compruebe si usted o alguien a quien conozca puede tener problemas y encuentre consejos sobre cómo controlarse.

https://www.begambleaware.org/

Gambling Therapy

Gambling Therapy es un servicio internacional que ofrece asesoramiento práctico gratuito y apoyo emocional a personas afectadas por el problema del juego.

https://www.gamblingtherapy.org/en


Apuestas y menores de edad

Para disminuir la probabilidad de que menores de edad realicen apuestas, pedimos la identificación y documentación si sospechamos que un cliente es menor de 18 años.

Aunque dedicamos gran cantidad de tiempo y recursos a garantizar que no haya menores jugando, consideramos que esta prevención funciona mejor como responsabilidad compartida entre nosotros y los padres/tutores de los menores.

Si le preocupa que algún menor de edad esté utilizando nuestra página, póngase en contacto con nosotros a través del Centro de Ayuda y tomaremos las medidas oportunas. También puede utilizar un filtro de Internet para reducir la probabilidad de que haya algún menor de edad apostando en casa:

Net Nanny

El mejor control parental y software de filtrado web. Bloquea aplicaciones, filtra sitios web y consigue total visibilidad y control de la actividad en línea de su hijo.

https://www.netnanny.com/