Nos preocupamos por nuestros jugadores y queremos garantizar que el tiempo que pasen con nosotros se diviertan. Apostar debe estar siempre dentro de sus posibilidades, sin que ello le afecte negativamente a nivel económico o social.
Como operador responsable galardonado, le ofrecemos nuestra experiencia para guiarle, asesorarle y asegurarle que juegue sobre seguro. Siga los siguientes enlaces para conocer nuestros consejos, herramientas y procesos de apoyo.
Sea proactivo y trate de ser consciente de sus prácticas. Disponemos de herramientas de seguimiento útiles para que jugar de manera responsable se convierta en una acción instintiva.
Ofrecemos una serie de herramientas para garantizarle que solo emplee el tiempo y el dinero que pueda permitirse. Póngase en contacto con uno de nuestros amables agentes de apoyo si desea obtener ayuda para configurar los límites.
Si apostar le está afectando negativamente y los límites que ha establecido no son suficientes para controlar su juego, bloquéese para no poder iniciar sesión durante el tiempo que considere necesario.
Si decide tomarse un descanso, también le recomendamos que instale software para bloquear las páginas de apuestas:
Siempre estamos aquí para ayudarle con las dudas o inquietudes que tenga, y nuestros agentes de atención al cliente pueden ofrecerle asistencia en la configuración de los límites o el uso de nuestras herramientas in situ. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del Centro de Ayuda.
Si conoce a alguien afectado por el problema del juego, le recomendamos que visite los siguientes sitios de confianza. Pueden ofrecerle ayuda específica sobre el juego responsable y asesoramiento sobre cómo abordar los problemas del juego.
Para disminuir la probabilidad de que menores de edad realicen apuestas, pedimos la identificación y documentación si sospechamos que un cliente es menor de 18 años.
Aunque dedicamos gran cantidad de tiempo y recursos a garantizar que no haya menores jugando, consideramos que esta prevención funciona mejor como responsabilidad compartida entre nosotros y los padres/tutores de los menores.
Si le preocupa que algún menor de edad esté utilizando nuestra página, póngase en contacto con nosotros a través del Centro de Ayuda y tomaremos las medidas oportunas. También puede utilizar un filtro de Internet para reducir la probabilidad de que haya algún menor de edad apostando en casa: