Información de Seguridad

Información personal, Protección de datos

1 Unibet puede recopilar y procesar los datos personales del Titular de la Cuenta a los siguientes efectos:

  • a. la prestación de sus servicios de apuestas y juegos de azar;
  • b. motivos legales;
  • c. motivos normativos;
  • d. identificación y/o autenticación; y
  • e. marketing basado en el principio del permiso previo (opt-in).

2 Unibet cumple la Ley de Protección de Datos y otras regulaciones pertinentes, disposiciones legales y/o instrumentos similares vigentes en el Lugar del Contrato, teniendo en cuenta la Directiva relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Directiva 95/46/CE), y la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (Directiva 2002/58/CE, modificada por la Directiva 2009/136/CE).

3 Unibet ha adoptado las mejores prácticas en lo referente a los principios de la comunicación por correo electrónico con los Titulares de Cuentas.

4 Todo lo anterior tiene por objeto garantizar que los datos personales de los Titulares de Cuentas, en todo momento:

  • a. se procesen con arreglo a los derechos del Titular de la Cuenta en cuestión;
  • b. se procesen de una manera justa y legítima;
  • c. se obtengan únicamente para un propósito específico y legítimo;
  • d. sean adecuados, pertinentes y no excesivos para su propósito;
  • e. sean precisos y estén actualizados;
  • f. se almacenen de una manera segura;
  • g. no se almacenen más tiempo del necesario para su propósito;
  • h. no se transfieran a jurisdicciones no adheridas a las Directivas antes mencionadas, y
  • i. se utilicen a efectos de marketing basado en el principio del permiso previo (opt-in).

5 Unibet revelará los datos personales, cualquier otra información y los registros de cualquier Titular de Cuenta cuando así se lo requiera una Autoridad Competente y/o en cumplimiento de cualquier disposición legal incluida en la legislación vigente.

6 Unibet instruirá y autorizará a la Entidad Financiera con la que se mantenga la Cuenta de un Titular de Cuenta de Unibet a revelar información que pueda ser solicitada por el Regulador en relación con la Cuenta del Titular.

7 A efectos de la detección y control del fraude, el Titular de Cuenta acepta que Unibet tenga derecho a facilitar sus datos personales a terceras partes, incluidos aunque no exhaustivamente, los denominados proveedores de servicios de AVS (comprobación de direcciones), Proveedores de Soluciones de Pago, y Entidades Financieras. Además, Unibet se reserva el derecho de divulgar los datos personales del Titular de la Cuenta a partes relevantes si Unibet tiene motivos fundados razonables para sospechar de irregularidades en la Cuenta de Unibet

8 Unibet conservará los datos personales del Titular de la Cuenta y todos los datos de las transacciones financieras durante un período mínimo de diez (10) años tras la cancelación de su Cuenta de Unibet. Unibet eliminará los datos personales del Titular de la Cuenta, si nunca se ha registrado ninguna transacción en ella.

9 Las llamadas pueden ser grabadas y utilizadas para fines didácticos. El contenido se puede divulgar si lo ordena cualquier Autoridad Competente y/o con arreglo a cualquier disposición legal contenida en la legislación vigente. Las llamadas y las comunicaciones electrónicas se almacenan durante un año y luego se borran del sistema.

10 Todos y cada uno de los materiales enviados para reclamar Premios pasarán a ser propiedad de Unibet, y no se devolverán.

11 Unibet se reserva el derecho a procesar los datos personales del Titular de la Cuenta a efectos de la Gestión de Relaciones con Clientes (CRM por sus siglas en inglés). Sólo los Titulares de Cuentas que hayan dado su permiso previo recibirán material publicitario.

12 Los empleados de Unibet Group tendrán acceso a los datos personales del Titular de la Cuenta. Unibet sólo divulgará los datos personales del Titular de la Cuenta a terceras partes distintas del Regulador o las Autoridades Competentes si cuenta con su permiso previo (opt-in) o si así lo exige la ley. El Titular de la Cuenta tiene derecho a acceder a sus propios datos personales, corregirlos y/o eliminar los datos incorrectos y/o inapropiados.

13 Las consultas sobre política de privacidad se pueden enviar a dpa.officer@unibet.com.

Cookies, etiquetas y otros identificadores («cookies»)

1 Con la aceptación de las Normas de Unibet o por el propio hecho de utilizar el Servicio, el Titular de la Cuenta acepta que Unibet utilice cookies.

2 El Sitio Web utiliza cookies para los siguientes propósitos:

  • a. identificar el idioma preferido del Titular de la Cuenta, para poder seleccionarlo automáticamente cuando el Titular de Cuenta vuelve al Sitio Web;
  • b. asegurarse de que las apuestas realizadas por el Titular de la Cuenta están vinculadas al cupón de apuestas y a la Cuenta del Titular;
  • c. garantizar que el Titular de la Cuenta recibe cualquier bonificación para la que reúna las condiciones exigidas, y
  • d. analizar el tráfico del Sitio Web, para que Unibet pueda realizar las mejoras oportunas.

Le rogamos que tenga en cuenta que no se puede utilizar el Sitio Web sin cookies. Si requiere información adicional sobre el uso que hace Unibet de las cookies, escriba por correo electrónico a Unibet, a la dirección: info-es@unibetsupport.com.

Seguridad y cifrado

Después de iniciar sesión, toda la información enviada hacia o desde el sitio de Unibet se cifrará con la ayuda de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) de 128 bits. El certificado SSL utilizado es emitido y verificado por Trustwave, haz clic en la imagen para obtener más información.

 
Los datos de tu tarjeta de crédito están cifrados y se envían solo una vez a través de Internet a Unibet. A continuación, se almacenan cifrados en sistemas seguros de Unibet. El objetivo de Unibet es proteger la información confidencial de nuestros clientes y, como parte de este proceso, Unibet cuenta con la certificación correspondiente para el estándar de seguridad de datos para tarjetas de pago.

Expertos en seguridad ajenos a la empresa ponen a prueba la seguridad de las aplicaciones y los sistemas de Unibet varias veces al año. Además, Unibet cuenta con un Sistema de detección de intrusos que supervisa todo el tráfico de red de forma ininterrumpida en busca de ataques o intrusiones.

Unibet cuenta con un departamento de fraude y sistemas avanzados para detectar y evitar actividades sospechosas, para garantizar así que el sitio web de Unibet es un campo de juego seguro. Las cuentas implicadas en actividades sospechosas se suspenderán e investigarán a fondo. Si como usuario tienes dudas sobre la actividad de tu cuenta, como transacciones sin reconocer en el historial de transacciones o cambios sorprendentes en el saldo, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

Casino, juegos y bingo

Para garantizar la honestidad, nuestros juegos funcionan con un generador de números aleatorios (RNG) que, como su propio nombre indica, genera números de forma aleatoria. Así queda garantizado que no hay manipulaciones de ningún tipo, ni por parte de la empresa ni por parte del cliente. Lo hacemos así por respeto a nuestros clientes y para cumplir con las exigentes normas internacionales.

Este RNG se ha sometido a pruebas realizadas por terceros y ha sido aprobado por Technical Systems Testing, una empresa certificada registrada en Canadá.

Poker

Nuestra mayor prioridad es ofrecer una sala de poker honesta y creemos firmemente en la política de juego limpio. Las cartas se barajan y reparten sin intervención humana con la ayuda de un "Generador de números aleatorios" (RNG) cuyas auditorías las realiza un organismo independiente. Los sistemas de nuestros proveedores se controlan de forma frecuente con la ayuda de organizaciones independientes de estándares y protección para los jugadores que ofrecen un marco internacional para los requisitos de las prácticas recomendadas.

Colusión en el poker

Muchos de los problemas que surgen en los casinos y en los salones de juegos reales no pueden surgir online. Es imposible marcar las cartas, mirar las cartas ocultas, arreglar la baraja o colocar una baraja amañada en la mesa.

Sin embargo, a veces las personas intentan vencer al sistema haciendo trampas. La colusión, es decir, compartir información y jugar manos para ayudar a otra persona a ganar, no es nada nuevo en el mundo del poker y también se produce online. Por supuesto, Unibet no tolera ninguna forma de engaño o actividad fraudulenta, y el juego se controla con la ayuda de una amplia variedad de herramientas manuales y automatizadas para que nuestros jugadores puedan estar seguros de que están jugando en un entorno seguro y justo.